Informații legale
Verificare cont (KYC)
Verificarea contului este rapidă și simplă: încarci documentele în profilul tău, iar echipa noastră le analizează. Un cont verificat îți protejează suplimentar fondurile.
1. De ce verificăm conturile
Verificarea identității (Know Your Customer, pe scurt KYC) este o cerință a licenței Kahnawake nr. 01056, în baza căreia operează Starsten Ltd., și o măsură standard de prevenire a spălării banilor și a finanțării terorismului. Ea ne ajută să confirmăm că:
- ești persoana pe care o declari și ai împlinit vârsta de 18 ani;
- metoda de plată folosită îți aparține;
- fondurile depuse provin din surse legitime;
- contul nu este un duplicat și nu aparține unei persoane autoexcluse.
Un cont verificat îți protejează suplimentar fondurile și permite procesarea retragerilor fără întârzieri suplimentare.
2. Cum se face verificarea
Bizzo verificare cont este un proces rapid și simplu: încarci documentele în secțiunea „Verificare documente” din profilul tău, iar echipa noastră le analizează. Pașii sunt următorii:
- Conectează-te la contul tău cu adresa de e-mail și parola.
- Deschide profilul și intră în secțiunea „Verificare documente”.
- Încarcă o fotografie clară a actului de identitate: carte de identitate, pașaport sau permis de conducere.
- Adaugă o dovadă recentă a domiciliului, de exemplu o factură de utilități sau un extras de cont.
- Dacă îți solicităm, confirmă că metoda de plată folosită este pe numele tău.
- Echipa noastră analizează documentele și te anunță imediat ce verificarea este aprobată.
3. Documentele acceptate
| Tip de document | Exemple acceptate | Cerințe |
|---|---|---|
| Identitate | Carte de identitate, pașaport, permis de conducere | Valabil, color, toate cele patru colțuri vizibile |
| Domiciliu | Factură de utilități, extras de cont, adeverință | Emis în ultimele 3 luni, cu numele și adresa vizibile |
| Metodă de plată – card | Fotografie față/verso a cardului | Primele 6 și ultimele 4 cifre vizibile, CVV acoperit |
| Metodă de plată – portofel electronic | Captură din contul Skrill sau Neteller | Numele titularului și adresa de e-mail vizibile |
| Originea fondurilor | Fluturaș de salariu, extras bancar, document fiscal | Solicitat doar în anumite situații, conform Politicii AML |
Documentele trebuie să fie lizibile, needitate și încărcate în format JPG, PNG sau PDF. Documentele trunchiate, neclare sau expirate vor fi respinse, iar noi îți vom explica ce anume trebuie corectat.
4. Termene
Analizăm documentele cât mai repede posibil și te informăm prin e-mail și în cont despre rezultat. Dacă este nevoie de o clarificare sau de un document suplimentar, îți vom spune exact ce lipsește.
Documentele solicitate trebuie furnizate în termen de 30 de zile de la cerere; în caz contrar, contul poate fi suspendat sau închis, conform Termenilor și condițiilor. Îți recomandăm să finalizezi verificarea înainte de prima ta cerere de retragere.
5. Verificarea și retragerile
Plata unei retrageri se execută numai după finalizarea verificării identității și după îndeplinirea condițiilor tuturor bonusurilor active. Suma minimă de retragere este de 10 €, iar limitele sunt de 4.000 € pe zi, 16.000 € pe săptămână și 50.000 € pe lună; sumele mai mari se plătesc în tranșe. Procesăm cererile cât mai repede posibil, iar pentru unele metode procesarea durează până la 3 zile.
Ori de câte ori este posibil, plata se efectuează prin aceeași metodă cu care a fost făcută depunerea. Retragerile pot fi făcute direct pe cardurile Visa și Mastercard.
6. Verificări suplimentare
Cazinoul poate relua verificarea sau poate cere documente suplimentare atunci când:
- îți modifici datele personale, adresa sau metoda de plată;
- depunerile sau retragerile depășesc pragurile prevăzute în Politica AML;
- se constată tipare de joc sau de plată neobișnuite;
- o cerință legală sau a autorității de licențiere impune acest lucru.
Pe durata unei astfel de verificări contul poate fi suspendat temporar. Te vom informa cu privire la motivul și la durata estimată a verificării.
7. Protecția datelor tale
Documentele încărcate sunt transmise prin criptare SSL modernă și sunt accesibile doar personalului autorizat din departamentele de verificare și conformitate. Le prelucrăm în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), exclusiv în scopul îndeplinirii obligațiilor legale și al protejării contului tău, și le păstrăm pe durata impusă de legislația privind prevenirea spălării banilor.
Îți poți exercita drepturile de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție scriind la support@bizzocasino.com.
8. Contact
Dacă ai întrebări despre verificarea contului, scrie-ne prin live chat, disponibil 24 de ore din 24, 7 zile din 7, sau la support@bizzocasino.com, cu un răspuns în cel mult 24 de ore.
Actualizat pe 5 noiembrie 2026.