Termeni și condiții

1. Introducere

Acești termeni și condiții reglementează utilizarea cazinoului online și a casei de pariuri Bizzo, disponibile pe bizzo-ro.com. Prin crearea unui cont de joc, prin alimentarea acestuia sau prin plasarea oricărui pariu confirmi că ai citit aceste condiții, că le înțelegi și că le accepți în întregime. Dacă nu ești de acord cu oricare dintre prevederile lor, te rugăm să nu utilizezi serviciul.

Aceste condiții se completează cu Condițiile bonusurilor, cu regulile de verificare a contului (KYC), cu Politica AML și cu principiile de joc responsabil. În caz de neconcordanță între condițiile generale și regulile unei promoții anume, prevalează regulile promoției respective.

2. Operatorul și licența

Site-ul este operat de Starsten Ltd., societate înregistrată în Insulele Virgine Britanice, care deține licența Kahnawake nr. 01056, emisă pe 13 mai 2026. Activitatea noastră se desfășoară după reguli clar definite și standarde înalte în materie de joc corect, protecția jucătorului și prevenirea spălării banilor.

În România, organizarea și exploatarea jocurilor de noroc la distanță sunt reglementate prin Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 77/2009 și sunt supravegheate de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN). Bizzo Casino funcționează în baza licenței Kahnawake menționate mai sus, nu a unei licențe emise de autoritatea română. Îți revine responsabilitatea de a verifica legislația aplicabilă la locul tău de reședință, inclusiv regulile privind impozitarea câștigurilor și utilizarea activelor digitale.

3. Condiții de participare

• Pot juca exclusiv persoanele care au împlinit vârsta de 18 ani și au capacitate deplină de exercițiu.
• Jucătorul acționează în nume propriu și pe cont propriu, niciodată în reprezentarea unui terț.
• Jucătorul nu trebuie să figureze în registrul de autoexcludere administrat de cazinou și nu trebuie să aibă în derulare o pauză de joc solicitată anterior.
• Este responsabilitatea jucătorului să verifice dacă utilizarea serviciului este permisă la locul său de reședință. Accesul din jurisdicțiile în care serviciul este restricționat nu este autorizat.
• Angajații cazinoului, cei ai furnizorilor noștri de jocuri și rudele apropiate ale acestora nu pot participa la promoțiile destinate jucătorilor.

4. Înregistrarea

La înregistrare furnizezi o adresă de e-mail, o parolă, datele tale personale și datele de contact, care trebuie să corespundă cu cele din documentele tale de identitate. Fiecare jucător poate avea un singur cont de joc. Conturile duplicate create pentru aceeași persoană, adresă de domiciliu, adresă de e-mail, număr de telefon sau adresă IP pot fi închise, iar bonusurile acordate pot fi retrase.

Datele tale de autentificare sunt confidențiale. Titularul contului răspunde pentru toate operațiunile efectuate după conectarea la acesta. Dacă suspectezi un acces neautorizat, scrie-ne fără întârziere la support@bizzocasino.com.

5. Contul tău de joc

Contul de joc servește exclusiv pentru a juca și a paria, nu ca instrument de plată sau de economisire. Acesta nu poate fi transferat, vândut sau gajat în favoarea unui terț. Soldul contului nu generează dobândă.

Cazinoul își rezervă dreptul de a suspenda temporar contul pe durata unei verificări de identitate, a unei verificări privind originea fondurilor sau a unei analize a unei activități de joc suspecte. Te vom informa cu privire la motivul și la durata estimată a verificării.

6. Depuneri

Depunerea minimă este de 10 €, iar suma maximă depinde de metoda de plată aleasă. Depunerile se pot face în euro, dar și în multe alte valute, precum USD, CAD, CHF, PLN, CZK, HUF, NOK și BGN, precum și în criptomonede.

Metodele de plată disponibile includ carduri Visa și Mastercard, portofelele electronice Skrill și Neteller, voucherele preplătite Flexepin și Kinguin, precum și criptomonede. Suma se creditează în momentul în care furnizorul de plată confirmă tranzacția. Bonusurile se acordă conform regulilor prevăzute în Condițiile bonusurilor.

7. Retrageri și limite

• Suma minimă de retragere este de 10 €.
• Poți retrage până la 4.000 € pe zi, 16.000 € pe săptămână sau 50.000 € pe lună.
• Dacă dorești să retragi sume mai mari, cazinoul îți plătește întregul câștig în tranșe, conform limitelor de mai sus.
• Jucătorii high-roller beneficiază de limite mai mari pentru depuneri și retrageri.
• Retragerile pot fi făcute direct pe cardurile Visa și Mastercard. Ori de câte ori este posibil, plata se efectuează prin aceeași metodă cu care a fost făcută depunerea.
• Procesăm cererile cât mai repede posibil; pentru unele metode procesarea durează până la 3 zile.

Plata se execută numai după finalizarea verificării identității și după îndeplinirea condițiilor tuturor bonusurilor active. Fondurile de bonus trebuie să îndeplinească cerința de rulaj înainte de a putea fi retrase.

8. Bonusuri

Bonusul de bun venit te răsplătește încă de la prima depunere: cu cât depui mai mult, cu atât procentul și valoarea bonusului cresc, nivelul maxim fiind de 125% până la 1.250 €, 125 de rotiri gratuite și un joc bonus. Cerința de rulaj este x40, iar miza maximă cu un bonus activ este de 5 €.

Depășirea mizei maxime cu un bonus activ, jocul coordonat între mai mulți jucători sau orice altă încercare de a obține un avantaj contrar regulilor pot duce la anularea bonusului și a câștigurilor rezultate din acesta. Detaliile complete sunt prezentate în Condițiile bonusurilor.

9. Verificarea identității

Cazinoul poate solicita în orice moment un act de identitate, o dovadă a domiciliului, o dovadă a titularității metodei de plată sau documente privind originea fondurilor. Documentele se încarcă în secțiunea „Verificare documente” din profilul tău, iar echipa noastră le analizează. Un cont verificat îți protejează suplimentar fondurile. Detaliile procesului se regăsesc pe pagina de verificare a contului (KYC).

10. Jocul de pe dispozitive mobile

Platforma funcționează direct în browser, fără instalare sau descărcare, și este optimizată pentru ecranele smartphone-urilor și ale tabletelor. Poți instala și aplicația din opțiunea „Aplicație” din meniu. Calitatea conexiunii la internet și starea dispozitivului sunt responsabilitatea jucătorului. O rundă întreruptă de o pierdere a conexiunii se soluționează în funcție de ultima stare înregistrată pe serverele cazinoului.

11. Procesarea plăților

Plățile sunt gestionate de furnizori autorizați de servicii de plată. Comisioanele băncii tale, ale casei de schimb sau ale rețelei de criptomonede sunt suportate de jucător. În cazul plăților în criptomonede, suma se convertește la cursul valabil în momentul tranzacției, iar jucătorul își asumă riscul fluctuațiilor de piață.

12. Fraudă și utilizare abuzivă a serviciului

Sunt interzise, printre altele, utilizarea unor mijloace de plată care nu îți aparțin, deschiderea mai multor conturi, jocul coordonat între mai mulți jucători, folosirea de scripturi sau de software automatizat pentru a eluda regulile jocului, precum și orice faptă care constituie spălare de bani sau finanțare a terorismului. Dacă este identificată o astfel de conduită, cazinoul poate anula pariurile, poate reține câștigurile și poate închide contul.

13. Protecția minorilor

Accesul la platformă este strict limitat la persoanele cu vârsta de peste 18 ani. Vârsta se verifică în cadrul procesului KYC, pe baza documentelor oficiale de identitate. Contul unui minor va fi blocat imediat, depunerile vor fi restituite, iar câștigurile anulate. Dacă împarți dispozitivul cu minori, îți recomandăm să îți protejezi datele de autentificare și să folosești software de control parental.

14. Joc responsabil

Din profilul tău îți poți seta oricând limite de depunere, de pierdere, de miză și de durată a sesiunii, poți solicita o pauză de joc sau autoexcluderea, iar echipa noastră de asistență te ajută cu plăcere să le configurezi. Instrumentele disponibile și contactele de ajutor specializat din România sunt prezentate pe pagina de joc responsabil.

15. Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrăm datele tale cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Securitatea platformei se bazează pe criptare SSL modernă, care îți protejează datele personale și fiecare tranzacție. Ai dreptul de acces, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de portabilitate și de opoziție; îți poți exercita aceste drepturi scriind la support@bizzocasino.com. Anumite date trebuie păstrate pe durata impusă de obligațiile legale în materie de prevenire a spălării banilor.

16. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului, inclusiv marca Bizzo, logotipul, textele, elementele grafice și software-ul, este protejat de drepturile de proprietate intelectuală și industrială ale cazinoului și ale furnizorilor săi. Copierea, difuzarea sau exploatarea comercială a acestora fără acord prealabil scris este interzisă.

17. Modificarea condițiilor și reclamații

Cazinoul poate actualiza aceste condiții; modificările substanțiale sunt anunțate pe site, împreună cu data ultimei actualizări. Utilizarea în continuare a serviciului după intrarea în vigoare a modificărilor echivalează cu acceptarea noii redactări.

Adresează reclamația mai întâi prin live chat, disponibil 24 de ore din 24, 7 zile din 7, sau prin e-mail la support@bizzocasino.com, cu un răspuns în cel mult 24 de ore. Dacă răspunsul serviciului de asistență nu te mulțumește, poți escalada sesizarea către Kahnawake Gaming Commission, autoritatea care a emis licența operatorului. Litigiile se soluționează cu precădere pe cale amiabilă.

18. Contact

Asistența pentru jucători este disponibilă prin live chat 24 de ore din 24, 7 zile din 7, pe tot parcursul anului, sau prin e-mail la support@bizzocasino.com ori prin formularul de contact de pe site.

Actualizat pe 5 noiembrie 2026.